ফেরত ও রিফান্ড নীতিমালা

পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি দেখেন পণ্যটি ভুল, ভাঙা বা আপনি যা অর্ডার করেছিলেন তার থেকে আলাদা, তাহলে সাথে সাথে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ যাচাই করে সমাধান দেওয়া হবে। সমাধান কী হবে — পণ্য বদলানো, ফেরত নেওয়া বা টাকা ফেরত — সেটি সমস্যার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পণ্য ফেরত পাঠানোর আগে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাথে কথা না বলে পাঠানো পণ্য গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

স্ক্রিন প্রোটেক্টর ও ফোন কেসের মতো পণ্যের ফিটিং মডেল অনুযায়ী আলাদা হয়, তাই অর্ডারের আগে মডেল নিশ্চিত হয়ে নেওয়ার অনুরোধ করি।